Akbank Mobil Kullanımım Kapalı, Dijital Kanallarım Kısıtlandı

Akbank Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır” şeklinde hata alıyorum. Aynı zamanda tarafıma gelen SMS’te Axess kart başvurumun onaylandığı ve dijital kanallarımın kısıtlandığı belirtiliyor. Bu nedenle hesabıma ve dijital kanallara erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bilgilerim uyuşmuyor denilerek hatta ilerleyemedim, bağlanamadım. En yakın Akbank şubesinin Siirt’te olması ve benim Şırnak’ta bulunmam sebebiyle şubeye gitmem de şu an için mümkün değil.

Akbank Mobil kullanımımın tekrar açılmasını, mümkünse mobil onay gibi uzaktan yapılabilecek bir doğrulama yöntemiyle hesabıma giriş yapabilmeyi ve dijital kanallarımın kısıtlamasının acilen kaldırılmasını talep ediyorum.