Sahte İddia Edilen Parfümde Koku Kaybı Ve Tam İade Talebi

31 Ağustos tarihinde Yes Parfümeri’den 15.500 TL ödeyerek Maison Crivelli Hibiscus Mahajád parfüm satın aldım. Bu parfümü özellikle kalıcılığı çok yüksek olduğu için tercih ettim; normalde duş alsanız bile teninizde kalan bir koku olduğunu biliyorum.

Ürünü ilk gönderduklerinde sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra tamamen kokusunun uçtuğunu fark ettim. Durumu kendilerine ilettiğimde bir yanlışlık olabileceğini söyleyip ürünü yenisiyle değiştirdiler. İkinci gönderilen üründe de kokunun en fazla bir saat içinde tamamen kaybolduğunu gördüm. Buna rağmen “müşteriyi mağdur etmemek için yüzde yüz orijinal ürün gönderdiklerini” belirttiler fakat yaşadığım deneyim ve kalıcılığın bu kadar düşük olması nedeniyle ürünün orijinal olmadığı kanaatindeyim.

Hem ilk üründe hem değişim sonrasında aynı sorunu yaşamama rağmen ücret iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün kalitesiz ve muhtemelen sahte olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 15.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve gerekirse ürünün incelenmesini talep ediyorum.