VakıfBank Kazandıran Tarifesi Ücret Kesintisi İptali Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 07.08.2025 tarihinde kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında dosya masrafı ve sigorta harici olarak hesabımdan ek bir tutar kesildiğini sonradan fark ettim. Daha sonra bu kesintinin VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında yapılan bir işlem olduğunu öğrendim. Kredi işlemi sırasında bu tarife hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı halde, bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım.

İşleme ait kredi hesap numaram 6119798749’dur. Durumu fark ettiğim gün içerisinde müşteri temsilcisini arayarak Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve kesilen ücretin iadesini talep ettim, ancak tarafıma bu işlemin iptal edilmeyeceği söylendi.

Bilgim dışında tanımlandığını düşündüğüm VakıfBank Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve bu kapsamda kredi hesabımdan yapılan tüm ücret kesintilerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bana yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.