VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi

Mustafa

395

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 04.03.2026 günü ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında “kazandıran tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir ücret hesabımdan kesildi.

Ekranda bu tarifeye dair bir ibare gördüm ancak açıklama yeterince net değildi kesinti olacağını bilseydim krediyi kullanmazdım.

Bu nedenle, kredimle birlikte tahsil edilen 2.268 TL’lik “kazandıran tarife” ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İptal olmaması durumunda kredimin cayma hakkını kullanıp VakıfBank'a ait bütün kartlarımı ve hesabımı kapatacağım.

Gelişme

15 Mart 20:15

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, tarafımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını 04.03.2026 tarihinde fark ettim.

Bu tarifenin iptalini talep ettiğimde, talebime olumsuz dönüş yapıldı ve ancak krediden cayarak krediyi tamamen kapatmam durumunda bu ücretin iade edileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 15.03.2026 tarihinde kredimden cayarak tüm tutarı ödeyip krediyi kapattım; buna rağmen Kazandıran Tarife ücreti hesabıma iade edilmedi.

Bilgilerin teyidi için, ilgili kredi ve yapılan kesintiyle ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. VakıfBank’tan, kesilen 2.268 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.

15 Mart 01:08

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını 04.03.2026 tarihinde fark ettim.

Bu tarifenin iptalini talep ettiğimde, tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve krediden cayarak krediyi tamamen kapatmam halinde bu ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 15.03.2026 tarihinde kredimden cayarak tüm tutarı ödeyip krediyi kapattım; ancak buna rağmen Kazandıran Tarife ücreti hesabıma iade edilmedi.

Bilgilerin teyidi için, ilgili kredi ve kesintiyle ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. VakıfBank’tan, kesilen 2.268 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mustafa

Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı gerçekten üzücü uzun süredir aktif kullandığım VakıfBank'a yakıştıramadım.