VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisine Yetkisiz 11.760 TL İptali Ve İadesi Talebi

13.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından hesabımdan 11.760,00 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adıyla bir kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem referans numarası 2026014332617726 olan bu tahsilata ilişkin herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde Kazandıran Tarife ile ilgili ayrıca bir sözleşme imzalamadım ve mobil uygulamada da özellikle böyle bir tarife seçtiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Bu ücretle ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Dekontta yalnızca işlem türü ve tutar bilgisi yer almakta, ancak bu ücretin içeriği ve kapsamı konusunda aydınlatıcı hiçbir bilgi bulunmamaktadır.

Konu hakkında bankanızın müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüşme yaptım ve söz konusu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için talep oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir dönüş de sağlanmadı. Sigorta ve sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri çerçevesinde bu tür bir ücretin hukuki açıdan da tartışmalı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ihtiyaç kredime bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında 13.10.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilen 11.760,00 TL’nin iptal edilerek, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarifenin kredi dosyama veya hesabıma tanımlı ise herhangi bir ek onayım olmaksızın tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.