to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Online Kredi 9.072 TL İadesi Şubeye Gitmeden Mümkün Değil
VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında online olarak kullandığım krediyi aynı gün içinde tamamen kapatmama rağmen, krediden tahsil edilen 9.072 TL tarafıma iade edilmedi. Krediyi dijital kanallardan çekmeme rağmen bu tutarın iadesi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Yaşadığım durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, online çektiğim bir kredi için mutlaka bankaya gitmem gerektiği, işlemin uzaktan yapılamayacağı ifade edildi. Dijital kanallardan kolayca kullanılan bir kredi için iade ve iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını ve aynı gün kapatılan kredi için bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kazandıran Tarife kapsamında kredinin aynı gün kapatılmasına rağmen tahsil edilen 9.072 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü, teşekkürler
Teşekkürler
