VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklama, İptal Ve İadesi

VakıfBank’tan OYAK garantörlüğünde 18 Ağustos 2026 tarihinde 263.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve mantıklı bir açıklama yapılmadan, “kazandıran tarife” adı altında krediden doğrudan 15.000 TL kesinti yapıldı.

Kredi başvurusu sırasında sadece ekranda gösterilen onaya onay verdim, bu tarifenin içeriği, süresi, iptal şartları ve toplam maliyeti hakkında ayrıntılı, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında bu kesintinin iptali ve iadesi için VakıfBank ile iletişime geçtiğimde, ne telefon bankacılığından ne de şubeden bu tarifenin iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi kullanımı sırasında açık ve şeffaf şekilde anlatılmayan, sonrasında da iptaline izin verilmeyen bu 15.000 TL’lik “kazandıran tarife” kesintisinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün şartları ve zorunlu olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.