Komşu Dairesinde Superbox 5G Kurulurken Benim Adresime Neden Verilmiyor?

Turkcell’in ülkeye ilk geldiği günden beri, 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen Superbox 5g başvurumda yaşadığım uygulama farkı ve bana sunulan gerekçe nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelerde, bulunduğum adrese Superbox 5g hizmetinin verilemeyeceği, bölgemde altyapının uygun olmadığı söyleniyor. Ancak aynı sitede, evlerimizin arası yaklaşık 20 metre olan abimin adresine bugün Superbox 5g modem kuruldu ve sorunsuz şekilde çalışıyor. Aynı sitede, bu kadar yakın iki adres arasında nasıl böyle bir fark olduğunu hiçbir yetkili açıklayamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde altyapı uygun değil denilerek geçiştiriliyorum. Buna karşın yan dairem diyebileceğim mesafedeki adrese hizmet verilebilmesi, bana karşı haksız bir uygulama olduğunu hissettiriyor. Bu çelişki giderilmediği sürece tüm Turkcell hatlarımı ve hizmetlerimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Cep telefon numaram 532 *******07. İlgili bir birimin adresimi teknik olarak yeniden inceleyerek, Superbox 5g hizmetinin benim adresime neden verilemediğini somut olarak açıklamasını ve mümkünse aynı hizmetin bana da sağlanmasını talep ediyorum.