VakıfBank Kartlarıma Tekrarlayan İzinsiz İşlemler Ve Güvenlik Açığı

VakıfBank Osmaniye şubesine bağlı hesabım ve kartlarım, tüm güvenlik önlemlerini almama rağmen defalarca kez başkalarının eline geçti ve bilgim dışında işlem yapıldı. Daha önce kredi kartımdan bilgim dışında yapılan yaklaşık 9.000 TL’lik işlem için başvuru yaptım ve para iadem sağlandı. Ancak bu akşam yine benzer bir durum yaşadım ve bu kez hesap kartımdan bilgim dışında işlem yapılarak 1.400 TL civarında bir kaybım oluştu.

Günlük hayatımda kartımı fiziksel olarak neredeyse hiç kullanmıyor, çoğunlukla internet alışverişlerimi ve ödemelerimi QR ile yapıyorum. Buna rağmen, hesabıma ve kartlarıma bu kadar kolay erişilebilmesi ve bilgim dışı işlemler yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak çok tedirgin ediyor. Tüm paramızı emanet ettiğimiz bir bankada hesap bilgilerimizin bu kadar rahat şekilde ele geçirilebiliyor olması, açık bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor.

Her seferinde şubeye gidip dilekçe vererek başvuru yapmak zorunda kalmak yerine, bu sorunların kökten çözüleceği kalıcı bir güvenlik tedbiri alınmasını istiyorum. Hesap hareketlerimin detaylı biçimde incelenmesini, gerekli araştırmanın derinlemesine yapılmasını, bu akşam yaşanan izinsiz işlem nedeniyle oluşan yaklaşık 1.400 TL’lik kaybımın da en kısa sürede iade edilmesini ve bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesap ve kartlarımda ek güvenlik önlemlerinin devreye alınmasını talep ediyorum.