VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 100 Bin TL İşlem Ve Şüpheli Harcamalar

23 Nisan saat 23:37’de, VakıfBank kredi kartımdan rızam, bilgim ve onayım olmadan “Dekor Aks Yapı” adına 100.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak sürekli bende olmasına, herhangi bir internet sitesine giriş yapmamama, hiçbir linke tıklamamama ve tarafıma herhangi bir SMS güvenlik kodu gelmemesine rağmen bu harcamanın yapılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Aynı gün içerisinde, yine bilgim ve onayım dışında, kartımdan üç kez daha 480 TL’lik şüpheli işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemler sırasıyla 23 Nisan saat 19:55, 21:31 ve 22:26’da yapılmıştır. Tüm bu izinsiz işlemleri hesap hareketlerimden gördüm ve buna dair belgelerim ve ekran görüntülerim mevcuttur.

Olayı fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Kartımın fiziki olarak bende olduğu, herhangi bir doğrulama kodu almadan bu tutarlarda harcama yapılabilmesi güvenlik açısından kabul edilebilir değildir.

Tüm bu izinsiz ve bilgim dışı yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini, güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum, aksi takdirde hem suç işleyen kişiler hem de banka hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtirim.