VakıfBank Kartımdan İzinsiz Apple İşlemleri Ve 1800 TL İade Talebi

01 Nisan saat 21:47’de VakıfBank kartımın sonu 0137 ile biten kartımdan, Apple.com/bill için açıklamasıyla, herhangi bir SMS onayı ve bilgim olmadan arta arda 4 kez işlem yapılmış ve toplamda 1.800 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerin üçü 400 TL, biri 600 TL tutarındadır.

Herhangi bir onay SMS’i gelmeden bu ödemelerin gerçekleşmiş olması VakıfBank tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir. Kartımdan benim iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili olarak kartımı hemen iptal ettirdim, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve harcama itirazını şubeden yapmam gerektiği bilgisi verildi.

İznim dışında yapılan bu 4 işlemin provizyonda olanlarının derhal iptal edilmesini, toplam 1.800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür SMS onayı olmadan işlem gerçekleşmesine sebep olan güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.