Opet'ten Alınan 1500 TL'lik Şarj Başlığı 4 Gün İçinde Bozuldu, İade Talebi

6 Ağustos 2026 Pazar günü saat 16.00 civarında İzmir–İstanbul otoyolu üzerindeki bir Opet istasyonunun marketinden Ttec marka, Apple uyumlu 20w şarj başlığı ve turuncu renkli şarj kablosunu birlikte 1500 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk esnasında aceleyle alıp yoluma devam ettim, herhangi bir şekilde garanti, iade ya da değişim koşullarını da sormadım.

Ürünü sadece 4 gün kadar kullandıktan sonra şarj etmemeye başladı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. İnternetten çok daha uygun fiyata alınabilecek bir ürüne istasyonda 1500 TL gibi yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti ve kendimi açıkçası saf yerine konmuş gibi hissediyorum. Ayrıca otoyol üzerinde olduğu için hangi Opet istasyonu olduğunu da şu an tam olarak tespit edemiyorum.

Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse de ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar sistemine, arızalı ürünün fotoğraf veya videosunu da ekleyerek durumu görsel olarak belgelemeyi planlıyorum. Mağduriyetimin incelenmesini ve Opet ile Ttec’in bu konuda sorumluluk alarak benimle kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.