Kalkınma Bölgesi Kampanyası Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Çağrı Kayıtları Eksikliği

14.08.2026 tarihinden beri Digiturk üyesiyim ve Süper Lig başlamadan önce 379 TL’lik paket için üyelik yaptırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “kalkınma bölgesi kampanyası” adı altında bir kampanya olduğunuzu, bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyip kayıt oluşturmamız gerektiğini belirttiler. Telefonda söylenen tüm işlemleri eksiksiz yaptım ve ardından beni bayiye yönlendirdiler.

Muğla Fethiye’deki bayiye gittiğimde böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Bunun üzerine yeniden müşteri hizmetlerini aradım, kontrol yaptıklarını ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi tekrar ilettiler fakat bayi yine olumsuz dönüş yaptı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirici bir mesaj geldi.

11.09.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydımı yeniledim ve özellikle ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim. Buna rağmen şikayetimin incelenip aranmışım gibi bilgi verildi, fakat çağrı kayıtlarımda hiçbir arama ya da bilgilendirme mesajı bulunmamaktadır.

Digiturk’ün bir aydan fazla süredir beni bu şekilde mağdur etmesini ve çelişkili bilgilerle oyalamasını kabul etmiyorum. Başta telefonla vaat edilen kalkınma bölgesi kampanyası kapsamında 379 TL’lik paketten yararlandırılmayı, mümkün değilse yaşadığım bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin Digiturk tarafından açıkça kabul edilerek uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.