VakıfBank Kartıma Uygulanan Yüksek Faiz Ve Kısıtlama Mağduriyeti

VakıfBank Vakıf Taraftar kredi kartımın 200 TL olan limiti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık sorunu sebebiyle bu kartımı kullandım ve sonrasında borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime karşılık olarak bana “Ödeyebileceğiniz kadar kullansaydınız” şeklinde son derece kırıcı bir ifade kullanıldı. Taksit ya da yapılandırma yapılıp yapılamayacağını sorduğumda ise, 31 gün gecikme olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen sonrasında kartıma faiz işletildi ve karta kısıt konuldu.

200 TL limitli karta toplamda 17.000 TL faiz yansıtıldı, şu anda da 12.000 TL civarında kullanılabilir tutar görünmesine rağmen kartım kısıtlı durumda. Kartımın son 4 hanesi 1542’dir. Yaşadığım bu süreçte hem iletişim tarzından hem de uygulanan faiz ve kısıtlama nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

VakıfBank’tan talebim, kartıma uygulanan fahiş faizin yeniden değerlendirilmesi, mümkünse makul bir şekilde yapılandırma yapılması ve kartıma konulan kısıtın kaldırılması yönündedir. Mağduriyetimin bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.