to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartı Üzerinde Yıllık Aidat Kesintisinin İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Kredi kartımı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve alınan bu yıllık kart aidatını kesin olarak onaylamıyorum. Kesilen 669 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sonu 8891 ile biten VakıfBank kredi kartıma, Ocak 2026 ekstresinde 699 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığım için, kart ücretinin ek bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşme olarak sunulduğundan, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu gerekçelerle, Ocak 2026 ekstreme yansıtılan 699 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerinden mobilden itiraz ettim ve bana dalga geçer gibi 6 ay boyunca bir harcama sözü vermemi istediler bende kabul etmedim bu kredi kartını alırken yıllık aidat yok dediler simdi kafanıza göre kesiyorsunuz.
