to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Ayakkabısının Yan Taraftan Açılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kinetix marka spor ayakkabıyı yaklaşık 29 gün önce Kocaeli Sembol AVM’deki FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece 25 gün giydikten sonra yan tarafından açılma oldu ve bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucu tarafıma üretim kaynaklı bir problem olmadığı, bu yüzden değişim ya da iade yapılamayacağı şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Kısa sürede ve normal kullanımda yandan açılan bir ayakkabının üretim hatası sayılmamasını kabul edemiyorum.
Ayakkabının durumunun tekrar, bu kez daha detaylı değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 29 gün önce Kocaeli Sembol AVM’deki FLO mağazasından 1500 TL ödeyerek bir Kinetix ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi ve ürünün kalitesinden hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu sorunu telefon üzerinden FLO ile paylaştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunulmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Ayakkabımın yanlardan açılması nedeniyle incelemeye alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
