to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Teslimatında Kayıp Olan Cam Ürünler İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden Bella Maison mağazasından iki adet cam ürün siparişi verdim ve teslimat DHL Kargo ile yapılacaktı. 14.08.2026 günü saat 11.30 civarında DHL kargo görevlisi nişanlımı arayarak teslimat için adrese geleceğini iletti. O an evde olmadığımız için yaklaşık bir saat sonra evde olacağımızı söyledik ve kapıya bırakmalarını rica ederek kargo takip kodunu paylaştık. Görevli de kargoyu kapıya bıraktığını belirtti.
Saat 12.30 civarında adrese döndüğümüzde kapının önünde hiçbir kargo yoktu. Aynı saatte karşı komşumun kapısının önünde kendi kargoları dururken, benim kargom yerinde değildi. Toplam bedeli yaklaşık 1000 TL olan iki adet cam üründen oluşan siparişim bu şekilde kayboldu. 878790447514 numaralı gönderime ait ürünlerime ulaşamadım.
DHL Kargo’nun, kapıya bırakılan ve teslim alınmayan bu kargomla ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin yeniden gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Asiye S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Teslimatında Kayıp Olan Cam Ürünler İçin İade Talebi konulu ve 36797786 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
