to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Yıllık Aidatının Koşulsuz İadesi
VakıfBank’a ait Troy Click kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak 30 Nisan tarihinde ekstreme 649 TL kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iadesi için VakıfBank ile görüştüğümde, 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama yapmam halinde aidatın iade edileceği bilgisi verildi. Mevcut maddi durumum böyle bir harcama şartını yerine getirmeme elvermiyor ve bu şartı kabul etmiyorum.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kartıma yansıtılan 649 TL yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan tamamen ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı ve VakıfBank nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimi kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın Yetkili, Ben sizden standart cevap göndermenizi beklemedim. Lütfen çözüm odaklı bir yaklaşım gösterin ve kart ücretini iptal edin. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Cevabınızı en hızlı şekilde bekliyorum.
