Akbank Axess Gold Troy Kredi Kartıma Hareketsizlik Döneminde Alınan Aşırı Yıllık Ücretin İptali

Akbank nezdinde bulunan 2.000 TL limitli Axess Gold Troy kredi kartıma, 21.10.2026 tarihli hesap özetimde toplam kart limitimin yaklaşık %66,5’ine denk gelen 1.329,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Kart limitimin üçte ikisini aşan bu kesinti, kullanılabilir limitimi ciddi şekilde kısıtlayarak ölçülülük ve hakkaniyet ilkelerine aykırı bir mağduriyet oluşturmuştur.

Söz konusu kredi kartım 15.09.2025 tarihinde kullanıma açılmış olup, Eylül 2026 dönemine kadar bir yıl boyunca hiçbir alışveriş işleminde kullanılmamış ve hareketsiz kart statüsünde kalmıştır. 21.01.2026 ve 21.04.2026 tarihli hesap özetlerimde de herhangi bir harcama işlemim bulunmamaktadır. Kartımı fiilen yalnızca 21.09.2026 ve 21.10.2026 tarihli iki hesap özeti döneminde kullanmış olmama rağmen, bu kısa ve sınırlı kullanım sürecine rağmen yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir.

Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede tarafıma 600 TL ve 800 TL tutarlarında Chip-para iadesi teklif edilmiş, ancak bu teklifleri haksız kesintiyi tamamen karşılamadığı ve aidatın meşruiyetini ortadan kaldırmadığı için kabul etmedim. 23.10.2026 tarihinde ilgili kredi kartımı iptal ederek kullanıma kapattırdım.

Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmelik’in 11. Maddesi uyarınca 180 günden fazla hareketsiz kalan dönemler için yıllık üyelik ücreti alınamayacağı açıktır. Kartım yaklaşık bir yıl boyunca tamamen hareketsiz kalmış, aktif kullanım ise yalnızca iki ekstre dönemi sürmüş ve akabinde kart iptal edilmiştir. Buna rağmen 2.000 TL limitli karta 1.329,50 TL gibi çok yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılması hakkaniyete ve söz konusu düzenlemenin ruhuna aykırıdır.

Bu nedenle, 21.10.2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek dönem borcumdan tamamen düşülmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.