to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bankomat kartım bir türlü gelmiyor. Birkaç hafta önce kullandığım kartımı değiştirmek için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir bankomat kartı, özellikle Mastercard istediğimi belirttim ve Mastercard geleceği söylendi. Ancak uygulamada kuryeye verilen kartın Mastercard olmadığını gördüm. Arayıp iptal talebinde bulundum ve mevcut kartımı kullanmaya devam etmek istediğimi ilettim. Evet, devam edebilirsiniz; kartınız size teslim olunca geleni iptal ederiz dediler. Kart teslim olunca tekrar aradım, yeni kart iptal edildi fakat kullanmaya devam etmek istediğim kart da iptal edilmiş. Şimdiye kadar doğru bilgi alamadım ve bankacılık işlemlerinde yanlış yönlendirme nedeniyle sürekli sorun yaşadım, yaşamaya da devam ediyorum. Son olarak tekrar Mastercard talebi oluşturuldu, 5 iş günü içinde şubeye geleceği söylendi fakat süre geçti ve sadece aradığımda 'kart talebiniz alındı' cevabını alıyorum. Şikayet yoluna gitmemek için direniyorum. Maddi akışla ilgili süreçlerde sürekli sorun yaşıyorum, mağdur edildim ve bu mağduriyet devam ediyor. Kartımın ne zaman geleceğini bilmiyorum, 'kart talebiniz alındı' cevabını duymaktan yoruldum. Hızlı aksiyon ve dönüş bekliyorum, artık kartımın gelmesini istiyorum. Sürekli yanlış bilgiler verildi. Ayrıca üçüncü kez kart talebinde bulunursam ücret ödeneceği söylendi, bunu kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme ve banka çalışanlarının hatası nedeniyle üçüncü kez kart talep etmek zorunda kalırsam bu ücreti ödememek için tüm hukuki haklarımı saklı tutuyorum.
VakıfBank bankomart kartım gelmiyor. Bir kaç hafta önce kullandığım bankomat kartımı değiştirmek adına müşteri hizmetlerini arayarak yeni bankomart kart istediğimi ama özellikle mastercard istediğimi söyledim ve mastercard geleceğini söylediler. Uygulamada gördüm ki kuryeye verilen kart mastercard değil arayıp iptal istediğimi var olan kartımı kullanmaya da devam etmek istediğimi söyledim evet devam edebilirsiniz, kartınız size teslim olunca geleni iptal ederiz dediler. Kart teslim olunca aradım iptal edildi ancak kullanmaya devam etmek istediğim kart da iptal edilmiş. Bu zamana kadar doğru bilgi alamadım ve bankacılık işlemlerinde bankanın yanlış yönlendirmesi sonucu sorun yaşadım ve hala da yaşıyorum. En son olarak mastercard talebi oluşturuldu tekrar 5 iş günü içinde şubeye gelecek dendi ancak süre geçti ve sadece arayınca kart talebiniz alındıdan başka cevap yok. Şikayet yoluna gitmemek için direniyorum resmen. Maddi akışla ilgili süreÇLERDE sürekli sorun yaşıyorum resmen mağdur edildim. Ve bu mağdurİYET devam ediyor. Bakalım kart ne zaman gelecek artık kart talebiniz alındı cevabını duymaya takatim kalmadı. Hızlı aksiyon ve dönüş bekliyorum artık kartımın gelmesi hususunda. Bana hep yanlış bilgiler verildi bir de 3. Kez kart talebim olursa ücret ödenecekmiş. Bunu da asla kabul etmiyorum yanlış bilgiler sonucunda banka çalışanlarının hatası yüzünden 3. Kez kart talep etmem gerekirse bu ücretİ ödememek adına tüm hukuki haklarımı saklı tutuyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 3-5 gün önce banka bana haber vermeden bir Sky Premium bankomat kartı gönderdi. Ben de bu kartı kredi kartı sanarak mevcut kredi kartımı imha ettim, fakat gönderilen kartın bankomat kartı olduğunu sonradan fark ettim. Hemen ardından müşteri hizme...
VakıfBank internet şubesi üzerinden metal kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu tarafıma klasik kredi ...
VakıfBank’a ait kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor. Kart teslimat adresim çalıştığım iş yeri kampüsü olmasına rağmen, kurye üç kez kartı ulaştırmayı başaramadı ve her defasında "adreste ulaşılamadı" gerekçesiyle bilgi verildi. Oysa iş yerimin bulunduğu kampüste bir VakıfBank ...
22 Ağustos'ta VakıfBank Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Önceki kartımdan gece saat 4'te izinsiz para çekildiği için müşteri hizmetleri aracılığıyla kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryede görünüyor ve tarafıma teslim ...
Yorumlar