07.05.2026 tarihinde Filo Denizcilik’ten bir ay öncesinden satın aldığım saat 10.30’da Girne – Taşucu hızlı feribot bileti, yolcu yetersizliği gerekçesiyle son dakikada alınan bir kararla saat 14.00’te kalkan yük gemisine aktarıldı. Bana bu yolculuğun yaklaşık 7 saat süreceği söylendi; ancak yolculuk 11 saate yakın sürdü. Ben kiralık aracımı teslim saatimi ve Taşucu’ndan bineceğim İzmir otobüs biletimi bu plana göre bir ay öncesinden ayarlamıştım, daha sonra firma yetkililerinin söylediği saatlere göre otobüs biletimi de güncelledim. Fakat yolculuk 7 saat yerine 11 saat sürdüğü için otobüs biletim yandı ve toplamda 4200 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.
Gemide tabldot yemek verildiğini, bazı yolcuların bu yemekten faydalandığını gördüm. Parasıyla yemek almak istediğimde ise sadece kamyon şoförlerine verildiği, diğer yolculara satılmadığı söylendi. Böyle uzun ve zorlu bir yolculukta, 11 saat boyunca aç kalmak zorunda bırakıldım; karşımda bazı yolcular yemek yerken ben sadece izlemek durumunda kaldım. Bu durum hem insani hem de hizmet anlayışı açısından beni son derece rahatsız etti.
Taşucu’na yaklaşık 23.30 civarında indirildim ve o saatte taksicilerin ve otobüs firmalarının insafına kaldım. Gece 02.30’da bilet bulabildim; buna rağmen o saatte İstanbul’a bilet bulamayıp sabaha kadar otogarda kalan yolcular oldu. Kıbrıs’tan normalde 2 saatte gelmem gereken yolu 15 saatte alabildim, planlarım tamamen bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bu yaşananlar sonrası Silifke ofisini aradığımda ise yetkili olduğunu belirten kişinin bana bağırması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım, hem de yolculuk boyunca son derece kötü hissettim. Filo Denizcilik’in bu yaşananlarla ilgili olarak yolcularını dikkate alan, sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergileyip tarafıma resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar