to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Çözüm Bulunmayan Kombi Arızası Ve Geciken Servis
ECA markalı Proteus Premix kombimle ilgili uzun süredir Mecidiyeköy şubesiyle sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 3–5 aydır kombimde sürekli arıza oluşuyor, her seferinde servis kaydı açmama rağmen ekipler hem geç geliyor hem de soruna bir türlü kalıcı çözüm üretemiyor. Kombimin yeni olmasına rağmen devamlı sorun çıkarması ve her gelişlerinde problemi tam olarak giderememeleri sebebiyle, artık sorunun kombiden mi yoksa çalışanlardan mı kaynaklandığını bile anlayamıyorum.
Servis ekipleri bakım gerektiğini söyleyerek bakım işlemini gerçekleştirdiler ve bu işlem için 2000 TL ödeme yaptık, ancak buna rağmen arıza devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Kombimin tamirinin bu kez düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını ya da gerekliyse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler dahil olmak üzere her yere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Sefkan D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
