to read complaints and reviews, or file yours.İnci Ayakkabısındaki Kalıp Hatası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
FLO’dan İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM mağazasından 18 Mart tarihinde İnci markalı klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğimde ağız kısmında normal olmayan derecede büyük bir açıklık oluştu ve görüntü olarak da kullanım olarak da rahatsız edici bir durum ortaya çıktı. Yıllardır ayakkabı kullanan biri olarak bu kalıbın hatalı olduğunu açıkça gördüm.
Ürünü 21 Mart’ta, yani 2–3 gün içinde, aynı mağazaya götürerek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları birkaç fotoğraf çekip yetkililerin inceleyeceğini, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler ve ayakkabının bende kalmasını istediler. Daha sonra gelen dönüşte ise sadece fotoğraflara bakarak “imalat hatası yok” denilerek ne iade ne de değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün bariz kalıp problemine rağmen, “kullanıldı” gerekçesine sığınılıp sorumluluk alınmadı.
Ben para iadesi değil, ayakkabının bariz kalıp hatasının kabul edilerek değişim yapılmasını ve FLO’nun sattığı ürünün arkasında durmasını talep ediyorum.
