Saat Parçası Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Trendyol üzerinden verdiğim saat parçası siparişim, Trendyol Express tarafından taşınıyor ve tahmini teslim tarihi 7 Mayıs, en geç 8 Mayıs olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir uygulamadan teslimat bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme veya güncelleme yapılmıyor.

Konu ile ilgili olarak Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir bilgi verilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi. Sadece genel cevaplar alıyorum, somut bir aksiyon alınmıyor.

Sipariş numaram 11200594629’dur. Saat parçasına acil ihtiyacım olduğu için siparişin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratmıştır. Siparişimin en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.