VakıfBank Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Yol Açıyor

VakıfBank bankomat kartı başvurumu pazar günü Üsküdar Şubesi üzerinden yaptım. Başvuru sırasında kartımın en geç 5 iş günü içinde şubeye teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi ve herhangi bir gelişme de olmuyor.

Süre uzayınca mobil bankacılık ve çağrı merkezi üzerinden bilgi almak için görüştüğümde, kartın hâlâ kargoda olduğu söylendi. Ne şubeden ne de bankadan süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın akıbetiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, şubeye ne zaman ulaşacağının bildirilmesini ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.