Havoş’tan İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Gecikmesi

Havoş’tan 2.199 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 28 Ekim’de teslim aldım, beğenmediğim için 30 Ekim’de kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerinden ürünün 31 Ekim tarihinde Havoş’a teslim edildiğini görüyorum.

İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 3 ile 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylense de, ürün sağlam şekilde firmaya ulaştığı halde ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Ücret iadesinin kargo tesliminden sonra bu kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum.

Ürün 31 Ekim’de Havoş’a ulaştığı için, 2.199 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.