Planet Ecm Bayisinin Port Açma İhmali Nedeniyle 15 Gün Süren İnternet Kesintisi

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12 Ekim 2026 tarihinden bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgemden sorumlu Planet ecm bayisinin port yetersizliği olduğunu, yeni port takılması gerektiğini söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Planet ecm firmasının bölge bayisi olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca gelip port açmaması ve sorunu çözmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen 15 gündür kullanamadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, port sorununa derhal çözüm üretilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.