to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Koruma Sigortası İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
VakıfBank Worldcard’ım için CPP isimli firma tarafından, VakıfBank ortaklığında mobil üzerinden arandım ve kart koruma sigortası yapıldı. Ancak bu sigortanın taleplerimi karşılamadığını fark ettim ve 444 * *** numaralı çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. 17/10/2025 tarihinde CPP Sigorta tarafından kart koruma sigortasının iptal edildiği bildirildi. Ancak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda sigortanın hâlâ aktif olduğu söyleniyor. İki kurumun birbirinden haberi yok gibi görünüyor ya da süreçte oyalandığımı düşünüyorum. Ayrıca bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmadı. Toplamda 1791 TL tutarında ödeme alınmış durumda.
Kart koruma sigortasının tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Süreci takip etmek zorunda kaldım, sadece talep oluşturmak yetmedi defaten aramak zorunda bırakıldım. Nihayet 10. Gün sonuç alabildim.
