Amon Hotels Belek'te Kirli Oda Ve Hizmet Sorunları, 53.700 TL Tam İade Talebi

15.08.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Amon Hotels Belek’e giriş yaptığım andan itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığımız tatil paketi ile karşılaştığımız oda ve hizmetin hiçbir alakası yok. Oda son derece kirli, banyo harabe durumda, banyo kapısı kilitlenmiyor, duş almak istediğimde giderlerin çalışmadığını fark ettim. Oda temizliği yapılmıyor ve genel olarak otel hijyen açısından çok kötü durumda.

Yemekler son derece yetersiz ve lezzetsiz, verilen hizmet hiçbir şekilde ödediğimiz ücreti karşılamıyor. Bu süreçte otelde muhatap bulmakta da zorlandık. Şikayetlerimizi iletmemize rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.

Otel yönetimi, ertesi gün için bize temiz bir oda verileceğini söyleyerek oyaladı ancak hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Tatil Sepeti ile görüştüğümüzde ise acente oteli, otel de acenteyi işaret ederek sorumluluğu birbirlerine paslıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 53.700 TL ödediğimiz bu tatilde hem hizmet alamıyor hem de mağdur ediliyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, öncelikli talebimiz ödediğimiz 53.700 TL’nin tamamının iadesidir. Bu mümkün değilse, yalnızca bir günlük konaklama bedeli düşüldükten sonra kalan tutarın iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve Tatil Sepeti’nin bu süreçte sorumluluk alarak çözüm üretmesini istiyorum.