to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Worldcard kredi kartıma son kesilen ekstrede 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutara itiraz ederek kartımı kapattırdım. 16 Ocak 2026 tarihinde saat 15:52’de 444 07 24 numaralı hattan arandım ve tarafıma kartımın yeniden kullanıma açılacağı, kart aidatının ise herhangi bir şart olmadan iade edileceği söylendi. Bu beyan üzerine teklifi kabul ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yapılmadı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Görüşme sırasında kayıt alınmasını özellikle talep ettim, buna rağmen ne bu kayıt incelenip tarafıma bir dönüş yapıldı ne de verilen söz tutuldu. Bunun üzerine hem şube üzerinden hem de çağrı merkezini iki defa arayarak durumu tekrar ilettim, fakat yine sonuç alamadım. Kartımın son 4 hanesi 8085’tir.
Telefon görüşmesinde açıkça iade sözü verilmesine rağmen kart aidatımın hâlâ iade edilmemesini ve bu süreçte müşteri olarak yanıltılmış hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kart aidatımın, telefonda taahhüt edildiği şekilde herhangi bir ek şart olmaksızın tamamının derhal iadesini ve ilgili çağrı kayıtlarımın incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank sonu 2695 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak başında kesilen ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatı iade et...
VakıfBank Platinum World kredi kartımı yaklaşık beş yıldır hiç kullanmıyor ve kapalı tutuyordum. Müşteri hizmetlerinden gelen nakit avans kampanyası üzerine kartımı yeniden aktif hâle getirip kampanyadan yararlandım. Ancak bana hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisi verilmeden, 15.12.2025 tarihinde eks...
VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1489) ekstresine 3 Kasım 2025 tarihinde 799 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu konuda bankanın benimle ...
VakıfBank World Platinum kredi kartım, eski iş yerimde maaş hesabımla birlikte verilmişti. Kartı ilk aldığımda, maaş müşterisi olduğum için herhangi bir kart aidatı alınmayacağı belirtilmişti. Ancak iş yerimden ayrıldıktan bir yıl sonra kart aidatı kesildiğini fark ettim ve iptal etmek istedim. O dö...
Yorumlar