to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı, İade Reddedildi
VakıfBank kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim, bu görüşmede kart ücreti alınmayacağı da özellikle belirtildi. Buna rağmen Şubat ayında ekstreme 499 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış.
Bu tutarı fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak kart aidatının iade edilmeyeceği söylendi ve buna ek olarak kartım kapatıldı.
Daha önce kart ücreti alınmayacağı belirtilmesine rağmen sonradan 499 TL kart aidatı yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Şubat ayında alınan 499 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba müşteri hizmetinizi aradım yardımcı olmadılar. Mobil bankacılığınızda da da ilgili konuyla talep açma bulunmamaktadır
