Otobüs Geliş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

15.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından Manisa–Marmaris hattı için saat 07.30 kalkışlı otobüse bilet aldım ve 1.000 TL ödeme yaptım. Belirtilen saatte Manisa otogarında hazır bulunmama rağmen saat 08.07 olmasına karşın otobüs perona gelmedi.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı, firmanın telefonlarına da ulaşamıyorum. Ne seferin durumu hakkında bilgi verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu, şu anda otogarda mağdur bir şekilde bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da ek bir ücret talep edilmeksizin derhal uygun bir seferle Marmaris’e ulaştırılmayı ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.