VakıfBank Kapalı Hesabım Nedeniyle Yeni Hesap Açılmıyor Ve Maaşım Ödenmedi
VakıfBank Balıkesir Bandırma şubesinde yıllar önce kapatılan bir hesabım bulunuyordu. Şu anda hakkımda herhangi bir hukuki süreç olmamasına rağmen yeniden hesap açılmasına izin verilmiyor. Bu nedenle yeni bir hesap açılamadığı için son çalıştığım iş yerinden maaşımı VakıfBank üzerinden alamadım ve mağdur oldum.
Hesabım en az 8 yıldır kapalı; öğrencilik dönemim yeni bittiği için bu süreçte bankalarla çok işim olmadı. Son çalıştığım firma yalnızca VakıfBank ile çalıştığı için maaş ödemesi başka bankaya yapılamadı; VakıfBank’ta ise yeni hesap açılmadığı için 1 ay 5 günlük maaşım tarafıma hiç ödenmedi. Ayrıca bu nedenle sigortamın 19 günlük süresi de yatırılmadı.
Şubeye gittiğimde hesabımın neden tekrar açılamadığı veya neden yeni bir hesap açılmadığı konusunda bana hiçbir gerekçe sunulmadı, detaylı bilgi verilmedi. Genel müdürlüğe ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, açıklama yapılmıyor. Maaşımı alamadığım ve sigorta primlerim yatmadığı için hem maddi hem de sosyal haklarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’ın, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde hesap açılmama gerekçesini bildirmesini, uygun ise yeni bir hesap açılarak maaşımın ödenebilmesi için gerekli desteği sağlamasını ve bu süreçte ödenmeyen 1 ay 5 günlük maaşım ile yatırılmayan 19 günlük sigorta primimle ilgili olarak işverenle koordinasyon kurulmasına yardımcı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreç boyunca şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














