Ewa Learn Languages Üyeliği İptal Edildikten Sonra İzinsiz Çekilen 948 TL Ödeme Ve İade Talebi

Ewa Learn Languages uygulamasında yaşadığım izinsiz ödeme problemi konusunda artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uygulamadaki üyeliğimi daha önce iptal edip hesabımı da silmeme rağmen, kredi kartımdan tekrar çekim yapıldığını fark ettim. En son 7 Ekim tarihinde yaklaşık 948 TL civarında bir tutar çekilmiş ve buna rağmen hâlâ “ödeme alınamıyor” şeklinde e-postalar almaya devam ediyorum.

Üyeliği hem uygulama içinden hem de App Store üzerinden tekrar kontrol ederek iptal etmeyi denedim ancak herhangi bir aktif abonelik görünmemesine rağmen kartımdan çekim yapılmış durumda. Banka ekstremde bu işlem açıkça görünüyor. E-posta üzerinden ewa ile iletişime geçerek izinsiz çekilen tutarın iadesini talep ettim fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. İptalden sonra gerçekleştirilen tüm tahsilatların iadesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığı ve tekrar yaşanmaması için hesabım ve ödeme bilgilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.