VakıfBank Kampanya Şartlarına Uygun 50.000 TL Alışverişime Volt Puanı Yüklenmedi

VakıfBank kredi kartımla 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.09’da kampanyaya uygun şekilde Özbaylar ağaç ürünleri iş yerinden 50.000 TL tutarında e‑ticaret alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında 50.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL değerinde Volt puan verileceği belirtiliyordu; ancak tarafıma bu puan yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım harcamanın kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Özbaylar ağaç ürünleri’nden yapmış olduğum bu 50.000 TL’lik e‑ticaret harcamasının kampanya tarih ve tutar koşullarını sağlamasına rağmen puan verilmemesini ve sonrasında “kampanyaya dahil değil” denilmesini kabul edemiyorum ve kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

Özbaylar ağaç ürünleri’ne ait 50.000 TL’lik bu işlemin kampanya kapsamında değerlendirilerek hak ettiğim 1.000 TL’lik Volt puanımın bir an önce kredi kartıma yüklenmesini istiyorum. Aksi takdirde bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı iptal edeceğimi, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilmenizi istiyorum.