to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanya Puanı Hesaba Yüklenmedi Ve Açıklama Talep Ediliyor
VakıfBank’ın “4 adet 1.500 TL ve üzeri alışverişe 400 TL puan” kampanyasından yararlandım. 03.08.2026 ile 08.08.2026 tarihleri arasında Word Troy kartımla akaryakıt harcamalarımı kampanya koşullarına uygun şekilde yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 400 TL değerindeki puanım hesabıma hâlâ yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece “güncelleme var” denilerek net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın yüklenmemesi ve konuyla ilgili açık, tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
