Su Haznesi Kendiliğinden Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

30 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi s20 Plus süpürge model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, 21 Ağustos 2026 tarihinde su haznesinin kendiliğinden çatladığını fark ettim ve bu çatlak nedeniyle su sızdığı için ürünü şu anda hiç kullanamıyorum.

Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını, ürünün kronik bir sorununa benzediğini düşünüyorum; çünkü aynı su haznesi çatlağını birçok kullanıcı daha yaşamış. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik servise yönlendirdiler ve yedek parça temin edilmesini önerdiler, ancak garanti kapsamındaki bir ürünün su haznesinin kendiliğinden çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Su haznesindeki bu çatlağın üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek, su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.