to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim. Söz konusu bankaya ait hem Platinum Plus hem de metal Plus kartım var. Söz konusu bankanın kampanyalarında yer alan restaurant harcamalarında alışverişin yüzde 10luk kısmı indirim yapılır diye 08 mart tarihinde 5 er binden olmak üzere toplam 10 bin tl lik alışveriş yaptım. Kampanya detayında söz konusu indirimin 1 gün sonra hesaba yansıtılacağı belirtilmekte olup tarafımca yapılan araştırmada bir indirim yapılmadığı tespit edilmiştir. 13 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeden söz konusu şirketin catering satışında bulunması nedeni ile indirim yapılamadığı belirtildi. İlgili firmada ailece iftar yemeği yedik. Ama bana inatla catering hizmeti olduğu için indirim olmaz deniyor. Firmanın unvanı restaurant ben hangi hizmetleri verdiğini araştırarak yemek yemek zorunda mıyım. İndirimi yapmamak için söz konusu detaylar koyarak müşteri kaybediyorsunuz. Benzer olay yurt dışı alışverişimde de yaşandı. İndirim yapılmadı. Müşteri temsilciniz sizin hatanız var dedi falan anlatınca 3 gün sonra olay çözüldü. Banka müşterisi olarak hem kampanyaya katılıp hem olayların detaylarını araştırıp hem de kampanya doğru yansıtılmış mı diye takip etmek zorunda kalıyorum. Bu sorun çözülmezse iki kartımı da kapatmak istiyorum.
VakıfBank'ın uygulamış olduğu VakıfBank Platinum Plus kredi kartıyla gerçekleştirilen tek seferde yapılacak 3.000,00 TL ve üzeri restoran harcamalarının %10'u kadarı, günlük 500 TL'ye kadar indirim uygulaması tarafıma tüm şartları sağlamış olduğum halde uygulanmadı. Gerekli durumu müşteri hizmetleri...
Eşimle birlikte Platinum Plus Metal Kart kullanıyoruz. Tatil, uçak bileti gibi harcamamızı bu kartlarımızdan birikmiş ve avans puanları kullanarak yapıyorduk. Bu sene de tatil harcamamızı bu kartlarımız üzerinden puanlarla yapmak adına her ay kampanyaları takip edip fazlasıyla harcama yaptık. Aralık...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartım ve bu karta bağlı yakınlarıma ait 3 adet ek kart var. Ben birazdan resmini ekleyeceğim kampanya ile ilgili önceki dönemde 20000 TL'ye 500 TL puan kampanyasından alışveriş yaptım ve 500 TL puanımı kullandım, daha sonra kampanyayı 25000 TL'ye 500 TL puan diye değiş...
30 Mart gecesi saat 23.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak, Platinum Plus metal kartıma özel olan vade farksız sonradan 6 taksit kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Bildiğiniz üzere, 1 Nisan itibarıyla bankalar sonradan taksitlendirme uygulamasını kaldırdı. Ben de 30 ve...
VakıfBank Platinum Plus kartımla Mart 2025'te yurt dışında alışveriş yaptım. Yurt dışı alışverişlerinizde %5 indirim fırsatı kampanyası kapsamında, tek seferde 100 dolar ve üzeri harcama tutarını geçmeme rağmen hak ettiğim indirim kredi kartı ekstreme yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Yorumlar