Ek Kartla Yapılan Harcamada Puan Hakkı Neden Verilmedi?

VakıfBank Platinum Plus kredi kartım ve bu karta bağlı yakınlarıma ait 3 adet ek kart var. Ben birazdan resmini ekleyeceğim kampanya ile ilgili önceki dönemde 20000 TL'ye 500 TL puan kampanyasından alışveriş yaptım ve 500 TL puanımı kullandım, daha sonra kampanyayı 25000 TL'ye 500 TL puan diye değiştirdiler ve ek kartımız ile babam 25000 TL alışveriş yaptı ancak puan hesabına yatırılmadı. Şikayet kaydı oluşturdum ama geçiştirerek ve matbu bir cevap vermiş koca VakıfBank. Birazdan kampanyanın ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Bana verilen cevapta bir müşteri bir defa yararlanır diyor, ek kart sahibi babamı müşteriden mi saymıyorsunuz? Evet bir kişi bir defa yararlanıyor babam da kişi değil mi?
Kampanyanın içeriğinde Ek kart olarak sadece Platinum Plus ek kartlar ile yapılan alışverişler kampanyaya dahildir diyor, evet biz de babama ait ek kart ile harcamayı yaptık. Ben görüntüleri buraya ekleyerek sorunu size ve vicdanınıza bırakıyorum. Bu yazılardan benim dediğim mi anlaşılıyor yoksa bankanın dediği mi buna siz karar verin. Ya kampanyada yazılan cümleleri güzel Türkçemizle anlaşılabilir şekilde düzenleyeceksiniz, ya da iptal edeceksiniz. Bu kampanyayı. Bu şekil anlaşılmaz ifadelerle yazarsanız, insanları tereddüte düşürürsünüz.