Teslim Alınmayan Sipariş İçin Geciken İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10686406613 olan ve bedeli yaklaşık 7.700 TL olan siparişimi hiç teslim almadığım halde, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.

Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim dahi almadım. Teslim alınmayan ürünlerin belirli bir süre sonunda otomatik iade edilmesi gerekirken, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt açtılar ancak bu kayıt da sonuçlandırılamadı ve sorun hala devam ediyor.

Teslim almadığım bir ürün için bu kadar süre para iadesi beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili siparişimin durumunun acilen incelenerek, 7.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.