to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iOS güncel uygulama ile gümüş alımı yapmak isterken sürekli olarak “işlem yapacağınız gümüş hesabı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ancak aynı gümüş hesabımdan cuma günü sorunsuz şekilde alım yaptım ve şu anda da hesabımda gümüş bakiyesi görünüyor.
Sorun bu sabah itibarıyla başladı ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen yine aynı hatayı alıyorum. Gümüş hesabım açık, mevcut bakiyem görünüyor olmasına rağmen yeni alım yapamıyorum. Yaklaşık 25.000 TL tutarında gümüş alımı gerçekleştirmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, işlem yapılabileceğini söylediler; ancak mobil uygulamada hata devam ediyor ve fiilen gümüş alımı yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de fiyat dalgalanmaları nedeniyle mağdur oluyorum.
VakıfBank’ın, iOS mobil uygulamadaki bu hatanın nedenini inceleyip gümüş hesabımdan tekrar alım yapabilecek şekilde sorunu acilen çözmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve çevremdeki insanlara da bankayı güvenle tavsiye ediyordum. İlk defa gümüş alımı yapmak istedim ve bu işlem için de yine VakıfBank’ı tercih ettim. Ancak yaşadığım durum, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir oluşan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dün saat 17.30 civarında ...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş hesabı açarak 3 kilo 600 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım anda alım–satım makas aralığı yaklaşık 2 TL civarındaydı. Ancak üzerinden daha 10 saat bile geçmeden makas farkı bir anda 22 TL seviyesine çıktı ve hesabımda yaklaşık 113.740 TL zara...
27 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL tutarındaki hesabımı gümüş hesabına aktardım. Ancak gümüş alım satımındaki makas o kadar açık ki, hesabımda yaklaşık 7.000 TL olarak görünmekte ve bir anda yaklaşık 2.500 TL tutarında kaybım oluşmuş durumda. B...
VakıfBank mobil üzerinden uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum. 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana gümüş fiyatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Piyasada gümüşün alış fiyatı şu an yaklaşık 121 TL iken, VakıfBank mobilde gümüş alış fiyatı yaklaşık 105 TL, satış fiyatı ise 103 TL civarında görü...
Yorumlar