to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Instagram'da Yanıltıcı 0 Faizsiz Kredi Reklamı İçin Acil İnceleme
15.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Instagram’da VakıfBank adına verilmiş “0 faizsiz kredi” reklamına tıklayarak başvuru yaptım. Reklamda faizsiz kredi vaadi açıkça yer alıyordu. Başvuru ekranında kişisel bilgilerimi girdikten kısa bir süre sonra beni telefonla arayarak başvurumun 150.000 TL olarak onaylandığını söylediler, ardından bu tutarı 200.000 TL’ye, sonra da 500.000 TL’ye kadar çıkarabileceklerini ifade ettiler.
Görüşme sırasında benden X bankasının mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmam istenince durumdan şüphelendim. Bu yöntemin doğru ve güvenli olmadığını, bankacılık uygulamasına bu şekilde yönlendirmenin hile şüphesi taşıdığını belirttim ve bankamla görüşüp geri dönüş yapacağımı söyledim, daha sonra da kesinlikle geri dönüş yapmadım ve hiçbir onay vermedim. VakıfBank müşterisi değilim, bu sürecin tamamen Instagram’daki VakıfBank reklamı üzerinden gelişmiş olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Instagram’da VakıfBank adına yayımlanan bu reklamın acilen incelenmesini, hile amaçlı kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve gerekli görülürse derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Hem VakıfBank’ın hem de Instagram’ın bu reklamı ve arka planındaki kişi/kuruluşları detaylı şekilde inceleyerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
