to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medyada Yayınlanan Sahte Kredi İlanı Sonrası Hesabımdan Para Çekildi
18 Ağustos 2025 tarihinde, Instagram’da VakıfBank kamu çalışanlarına yönelik kredi kampanyası adı altında yapılan bir ilan üzerinden işlem yaptım. Dijital kanallar aracılığıyla adıma 500.000 TL tutarında kredi kullandırıldı ve bu tutarın 200.000 TL’si başka hesaplara aktarıldı. Bu süreçte VakıfBank’tan herhangi bir onay mesajı, arama veya ek güvenlik doğrulaması almadım.
Olayı fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabıma bloke konuldu. Ancak, mağduriyetimin giderilmesi için uğradığım 200.000 TL’lik zararın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına daha fazla güvenlik önlemi alınmasını talep ediyorum.
VakıfBank adına sosyal medyada bu tür ilanların yayınlanmasına neden izin verildiği ve vatandaşların mağduriyetinin nasıl önleneceği konusunda da resmi bir açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
