Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank İade Ücretini Tekrar Tahsil Edip Çifte Faiz Yaptı

ID:36095665

VakıfBank İade Ücretini Tekrar Tahsil Edip Çifte Faiz Yaptı

Serkan

VakıfBank

26 Mayıs 13:39

Merhaba arkadaşlar,

Başıma gelen trajikomik bir olayı, herkesin bilgilenmesi adına paylaşmak istiyorum.

VakıfBank kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Satıcı kaynaklı bir problem nedeniyle ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak iade tutarı banka hesaplarına geçmesine rağmen, VakıfBank bu tutarı tekrar eksi hesabımdan tahsil etti. Bununla da kalmayıp hem eksi hesap faizi hem de kredi kartı üzerinden ayrıca faiz yansıttı.

Yani aynı işlem üzerinden iki farklı taraftan faiz alınmış oldu. Bu durum açıkça mağduriyet ve haksız kazançtır. Üstelik bayram günü beni ciddi şekilde mağdur ettiler.

Bu konuda şikayetçiyim ve benzer durumları yaşayanların da dikkatli olmasını istiyorum.

Gelişme

26 Mayıs 13:14

Merhaba arkadaşlar,

Başıma gelen trajikomik bir olayı, herkesin bilgilenmesi adına paylaşmak istiyorum.

Yani aynı işlem üzerinden iki farklı taraftan faiz alınmış oldu. Bu durum açıkça mağduriyet ve haksız kazançtır. Üstelik bayram günü beni ciddi şekilde mağdur ettiler.

Bu konuda şikayetçiyim ve benzer durumları yaşayanların da dikkatli olmasını istiyorum.

VakıfBank

26 Mayıs 13:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Süreli Eksi Hesap Kullanımına Kesilen Orantısız Faiz Ve Rahatsız Eden Müşteri Hizmeti

Burak

VakıfBank

31 Aralık 2025 03:58

580

VakıfBank vadesiz hesabıma tanımlı eksi hesabı, 8 Aralık günü saat 11.28'de -441 TL olarak kullandım ve yine 8 Aralık saat 11.31'de bu eksi bakiyeyi tamamen kapattım. 10 Aralık saat 10.12'de tekrar -187 TL olarak eksiye düştüm ve 10 Aralık saat 10.22'de bu eksiyi de kapattım. Son olarak 13 Aralık sa...

kisa-sureli-eksi-hesap-kullanimina-kesilen-orantisiz-faiz-ve-rahatsiz-eden-musteri-hizmeti-1.jpg

Numan sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli İade Nedeniyle Haksız Faiz Uygulandı

Numan

VakıfBank

11 Haziran 2025 17:51

895

VakıfBank kredi kartımla yaptığım alışverişin iadesi, ekstre kesildikten sonra gerçekleştirildiği için o ay ödememi yapmak zorunda kaldım ve iade, son ödeme gününden sonra yapıldı. Tarafıma, 60.000 TL'lik alışveriş için 1 gün gecikmeye 1.500 TL faiz yansıtıldı. Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyor...

gecikmeli-iade-nedeniyle-haksiz-faiz-uygulandi-1.jpg

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ek Hesabına 585 TL Haksız Faiz Kesintisi

Yasin

VakıfBank

31 Aralık 2025 22:19

728

VakıfBank ek hesabımdan 31.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde ek hesabı eksi bakiyeye düşürmemiş olmama rağmen 585 TL faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Aralık ayı boyunca ek hesabı hiç kullanmadığım halde, bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini görüyorum. Konu ile ilgili olarak bankayla görüş...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Faiz Hesaplamasında Sorun

Ferhat

VakıfBank

28 Şubat 2025 11:42

5.728

30 Ocak tarihinde ek hesabımdan 600 bin TL çektim, 1 gün sonra geri yatırdım ve 31 Ocak'ta 1300 TL faizi geldi. Onu da hemen ödedim. Bugün ise mesaj geldi: 3258 TL faiz gelmiş. Müşteri temsilcisi diyor ki cuma günü yatırdığınız için hafta sonu da faiz işlemiş. Diğer bankalar böyle değil, VakıfBank b...

Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Kapanmış Ek Hesap İçin Yanıltıcı Borç SMS’i Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

Ökkeş

VakıfBank

27 Şubat 10:45

983

29 ocakta VakıfBank'tan ek hesapla para çektim. 30 ocakta daha fazla parayı 2 taksitle çekti ve 29 ocakta çektiğim ek hesabı faiziyle geri kapattım. Daha sonra 2 taksit ile çektiğim ek hesabı da 15 gün içinde faiziyle beraber kapattım. Hesabı kontrol ettiğimde herhangi borç veya faiz görünmüyordu. B...

kapanmis-ek-hesap-icin-yaniltici-borc-smsi-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmeti-1.jpg