to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Ek Hesap İçin Yanıltıcı Borç SMS’i Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
29 ocakta VakıfBank'tan ek hesapla para çektim. 30 ocakta daha fazla parayı 2 taksitle çekti ve 29 ocakta çektiğim ek hesabı faiziyle geri kapattım. Daha sonra 2 taksit ile çektiğim ek hesabı da 15 gün içinde faiziyle beraber kapattım. Hesabı kontrol ettiğimde herhangi borç veya faiz görünmüyordu. Bugün 27 Şubat ve SMS geldi ve ek hesap borcunuzu ödeyin diye yoksa yasal takibe düşermişim vs vs. Böyle bir işlemi ne gördüm ne duydum. Müşteri hizmetlerini aradım laf çeviriyor. Şimdi faizi ödedim. Bir daha VakıfBank ile işim olmaz. Bu ödediğim faiz tarafıma iade edilmezse bir daha da hiçbir kart veya kk kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Başka yerde bir şey yazmaya gerek yok. Çözüm basit ödediğim fazla faizin tarafıma iadesi. Çözdüğünüzde buradan yazın herkes sizin ne kadar sağlam olduğunuzu görsün. Teşekkürler
VakıfBank ile yaşadığım süreçte, ek hesap borcumu ödedim ancak banka hiçbir çözüm sunmadı, haklı olduğumu söyleyip beni dinlemedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
