to read complaints and reviews, or file yours.İki Bagaj Hakkına Rağmen 1600 TL Ek Ücret Ve Kaba Personel
17 Ağustos tarihinde Pegasus hava yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Batman uçuşumda, tarafıma haksız bir şekilde ek ücret yansıtıldı. Biletimde açıkça iki bagaj hakkım görünmesine rağmen, 402 numaralı kapıdan uçağa alınmadan önce benden 1600 TL ek ücret talep edildi.
Kapıdaki görevliye biletimde iki bagaj hakkım olduğunu söylediğimde, son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir üslupla “ister bagajı bırakın, ister ödeme yapın” şeklinde bir cevap aldım. Bu şekilde seçim yapmaya zorlanarak mağdur edildim ve mecburen 1600 TL’yi elden, nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir makbuz ya da resmi belge de tarafıma verilmedi.
Bilet üzerinde açıkça yer alan iki bagaj hakkıma rağmen benden neden bu ek ücretin alındığının açıklanmasını, söz konusu 1600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
