to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan ticari hesabımdan, 03.02.2026 tarihinde saat 17.32’de “pos cihazı yazılım donanım bakım” adı altında bilgim ve onayım dışında 850 TL para kesintisi yapılmıştır. Kesinti yapılan pos cihazı, kendi paramla satın aldığım ve banka ile doğrudan bir ilgisi olmayan bir cihazdır, ayrıca herhangi bir bakım veya benzeri bir işlem de yapılmamıştır.
İşleme ait ekranda görünen hareketin ekran kaydı tarafımda mevcuttur. Konu hakkında bankayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, bir açıklama yapılmamıştır.
Bilgim dışında ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 850 TL’lik kesintinin en kısa sürede ticari hesabıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram
445019923423
VakıfBank Vatan Caddesi Şubesi üzerinden kendi pos cihazımı satın alarak ticari üye iş yeri sözleşmesi yaptım ve Ekim ayından beri pos cihazını kullanıyorum. Sözleşme yapılırken tarafıma yalnızca aidat bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir ek ücret veya kesinti türü ile ilgili bilgilendirme ya...
VakıfBank Malatya Şubesi’nde bulunan ticari hesabımdan 28.10.2025 tarihinde “pos bakım ücreti” adı altında 1.620 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Oysa pos cihazı alımı sırasında herhangi bir ücret veya kesinti yapılmayacağı tarafıma belirtilmişti. Bu durum hem sözleşmeye hem de müşteri güvenine a...
VakıfBank Eski Sanayi Antalya Şubesi’nden aldığım fiziki pos cihazıma ilişkin olarak, 2 Temmuz, 2 Ağustos ve 2 Eylül 2025 tarihlerinde her ay 540 TL olmak üzere toplam üç kez “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında hesabımdan ücret kesilmiştir. Bu cihaz bana ait olup, bankadan alınmamıştır ve...
VakıfBank üye iş yeri olarak kullandığım mobil pos cihazıma 2026 Ocak ayında 850 TL tutarında “bakım ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca imzaladığım sözleşmelerde böyle bir bakım ücreti bulunduğunu d...
Yorumlar