Klimasız Ve Servis Yapmayan Otobüste Çocuklar Üşüdü, İade Talebi

7 Ağustos tarihinde Yeni Diyarbakır firmasının İzmir–Van hattındaki saat 15.30 seferine 33 ve 34 numaralı koltuklarla, PNR numarası 5V3IOEM olan biletlerimizle bindik. Yolculuk boyunca muavin bir kez bile ayağa kalkıp servis yapmadı, içecekleri dahi kendi başımıza bulup almak zorunda kaldık ve herhangi bir yiyecek ikramı yapılmadı.

Otobüste klima kapalıyken üst camlar açık şekilde yolculuk yaptırıldık. Yazın ortasında olmamıza rağmen içeride hava buz gibiydi. Klimanın açılması için kızım adına toplamda 4 defa uyarıda bulunmamıza rağmen, klimayı açmamak için özellikle camları açtıklarını, bu sebeple yolculuğu son derece rahatsız ve üşüyerek geçirmek zorunda kaldığımızı düşünüyorum.

Hem muavinin ilgisizliği ve servis yapılmaması, hem de klima konusunda defalarca uyarmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle bu yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu seferle ilgili ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.