Irmak Mobilya'dan Alınan Koltuk Takımı Hatalı Ve Değişim Sözünün Tutulmaması

Irmak Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 23 Mayıs’ta peşin ödeme ile 28 bin TL’ye bir koltuk takımı aldım. Koltukları teslim aldıktan hemen sonra süngerlerinde şişmeler ve dökülmeler olduğunu fark ettim. Henüz çok yeni olmasına rağmen koltukların bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Teslimatı aldıktan sonra hemen mağazayı arayıp koltukların hatalı olduğunu ilettim. Bana koltukları alıp yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Ancak yaklaşık üç aydır sürekli aramama ve defalarca aynı şikayeti iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde koltukların alınacağı ve yenisinin getirileceği söyleniyor ama hiçbir adım atılmıyor.

Kurban Bayramına kısa süre kala aldığım bu koltuk takımının bu halde kullanılamaz durumda olması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Koltuk takımımın ayıpsız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.