Su Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Hayat Su’dan dün saat 14.00 civarında Tekirdağ Çorlu Şehsinan Mah. A** O**** Ç***** Bulvarı No:63/A adresime damacana su siparişi verdim. Saatler geçmesine rağmen siparişim gelmeyince saat 17.25’te 444 0 744 numarasını arayarak durumu sordum. Görüşmede en geç 60 dakika içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Hem siparişim ortada yok hem de müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Su gibi temel bir ihtiyaç için bu kadar bekletilmek ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Siparişimin neden getirilmediği hakkında net bir açıklama yapılmasını, sistemde hâlâ görünüyorsa derhal teslimatın sağlanmasını, eğer herhangi bir nedenle teslimat yapılamayacaksa da bunu açıkça bildirerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.